Presentado por Microsoft y Attachmate
Algunas de las mejores soluciones tecnológicas para contact center son el Microsoft® Customer Care Framework y los productos de integración y acceso host de Attachmate®. Si necesitas más información acerca de estas soluciones, o consejos generales para simplificar tu propio contact center. Asegúrate de ver el webcast grabado, " Optimizando la Productividad del Contact Center." Encontrarás en el webcast, entre otros temas importantes, los siguientes:
| Conferencista Especial |
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Sheryl Kingstone
de Yankee Group
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- Directora de investigación empresarial.
- Experta en estrategias centradas en el cliente.
- Guru en tecnología de Call center.
- Asesora en procesos de negocio.
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- Nuevas estrategias para maximizar la productividad del contact center.
- Implementación de una infraestructura de contact center para mejorar la eficiencia de la operación y controlar los costos.
- Proporcionar una sola visión del cliente que incluya a las aplicaciones críticas.
Para ver el webcast, solo llena y envía el siguiente formulario.