Esta Declaración de Privacidad revela las prácticas de seguridad para la familia de compañías Attachmate (“Attachmate”), y para su sitio web (Attachmate.com) y las versiones regionales de ese sitio, incluyendo el tipo de información personal recolectada y registrada, cómo es usada la información y con quién es compartida la información. Esta Declaración de Privacidad ésta disponible con solo un clic desde la mayoría de las páginas web de Attachmate.com.
Attachmate está comprometido en proteger su privacidad. Independientemente de la naturaleza o la fuente de su información personal en nuestra posesión, Attachmate usará dicha información únicamente con propósitos internos de la empresa. No venderemos su información personal. Si compartimos su información personal con terceros que realicen servicios para nosotros, o que actúen a nuestro nombre, no permitiremos que usen su información para otros propósitos, y les requeriremos de forma contractual la protección de su información. Si usted accede a este sitio web desde un país de la Unión Europea, toda la información personal que proporcione a Attachmate será tratada de acuerdo con la Directiva Europea para la Protección de Datos y leyes nacionales que apliquen.
Recolección de Información Personal
En general, usted puede visitar este sitio sin que tenga que decirnos quién es usted o tener que revelar información acerca de usted; solo se registra el nombre del dominio desde el cual usted accede a Internet así como la dirección IP, fecha y hora en que acceso a este sitio web. Por lo demás el usuario permanece anónimo. Attachmate usa esta información para analizar tendencias y medir el número de visitantes a las diferentes partes de este sitio así como el tiempo de permanencia de los visitantes, esto con el fin de ayudarnos a lograr que este sitio sea más útil para nuestros visitantes.
Attachmate identifica como “información personal” la información que lo identifica a usted de forma personal, además de cualquier información asociada que nos permita contactarlo, o que nos permita responder de forma más efectiva a una solicitud suya. Podemos entrar en posesión de su información personal a través de distintos medios, tanto activos como pasivos.
Nosotros solicitamos información personal cuando usted se registra para recibir información, como un informe técnico o boletín, participar en un concurso, registrarse para un evento o entrenamiento, o descargar o comprar productos Attachmate. La información personal recolectada por medio de Attachmate.com.mx generalmente está limitada a su nombre, información de contacto, puesto, áreas de las cuales es responsable, pero también puede incluir otra información cuando sea necesario para proporcionar un servicio solicitado por usted. Cuando nosotros solicitamos información personal, por lo general proporcionaremos un enlace a esta página, así usted podrá revisar estas políticas antes de que decida darnos o no su información personal.
En otros casos, ciertas acciones suyas tendrán el efecto de proveer información personal a Attachmate. Por ejemplo, usted puede enviar un e-mail a Attachmate solicitando una respuesta. O puede usar las facilidades del Chat Web en el sitio web de Attachmate para una interacción uno-a-uno con un representante de Soporte Técnico o del Servicio de Ventas. El sistema del Chat Web puede almacenar la conversación dentro de una base de datos interna.
Si su organización obtiene servicios de soporte de Attachmate, entonces otra persona en su organización puede registrarle como un contacto de soporte en el sistema de soporte técnico de Attachmate. Si usted está registrado como un contacto de soporte entonces los otros contactos de soporte en su organización pueden ver su información de contacto y la información acerca de su interacción con el soporte con Attachmate. El registro de contactos de soporte es manejado en su organización por el contacto primario y no por Attachmate.
Uso de la Información Personal
Cuando usted proporciona información personal o datos a Attachmate, usted ha entrado en una relación de negocios con Attachmate y está consintiendo el uso de esos datos por Attachmate, esto también es aplicable a sus compañías afiliadas en todo el mundo, como ya ha sido expresado en esta Declaración de Privacidad. Su información puede ser almacenada y procesada en Estados Unidos y cualquier otro país en que Attachmate o sus afiliados, contratistas o agentes, mantengan instalaciones, y por usar este sitio, usted consiente cualquier transferencia de información fuera de su país.
Attachmate usará principalmente su información personal para:
- Proporcionarle información, que usted haya señalado aceptar, de manera periódica acerca de los productos, servicios y eventos de Attachmate
- Permitirle comprar y/o descargar productos y/o recibir soporte técnico u otros servicios para los productos Attachmate
- Ofrecerle información en relación a productos o servicios que usted haya solicitado o adquirido
- Recolectar información demográfica para analizar las tendencias de los visitantes al sitio web de Attachmate
- Permitirle, si es pertinente, el acceso a zonas especiales de nuestro sitio
- Garantizar que nuestro Sitio es relevante para sus necesidades
- Notificarle acerca de actualizaciones en los productos, ofertas especiales, actualización de información y otros nuevos servicios de Attachmate, a menos de que usted haya cancelado esto.
Attachmate puede enviarle emails periódicamente informándole acerca de un servicio técnico o problemas de seguridad relacionados con un producto o servicio que usted haya pedido información o haya adquirido, o para la confirmación de su solicitud o compra de un producto o servicio. Usted no podrá cancelar la suscripción a estos correos, ya que forman parte esencial del servicio que ha seleccionado.
Compartiendo su Información Personal
Attachmate puede proporcionar su información personal a terceros que estén proporcionándonos servicios, o que le estén proporcionando servicios a usted en nuestra representación, y también a quienes necesiten la información para proporcionarle los servicios. Attachmate ha tomado medidas para garantizar que dichos proveedores de servicios estén obligados a proteger su información a nombre de Attachmate.
En cualquier otro caso, Attachmate no compartirá su información personal a menos de que así lo exijan condiciones excepcionales como las siguientes: Attachmate puede ser requerida a compartir información ya sea por ley o mandato judicial; Attachmate puede compartir información de buena fe en que está acción es necesaria para proteger la seguridad personal de los usuarios Attachmate, proteger o defender los derechos o propiedad de Attachmate y de su familia de sitios web, o proteger al público; Attachmate puede compartir información si surge un cumplimiento o acción legal debido a contenidos escritos por usted en un foro web de Attachmate; O la información puede ser transferida a otra entidad que esté en conexión con un recurso vendido de la línea de productos Attachmate, o que tenga que ver de manera substancial con los negocios de Attachmate.
Corrección de errores. Usted puede contactar a Attachmate y solicitar una revisión y cambio de su información personal. Si usted se percata de un error en información perteneciente a usted, usted puede contactarnos o simplemente responder a la comunicación que contiene el error. Haremos un sincero esfuerzo de responder rápidamente a sus solicitudes de corrección.
Seguridad de los Datos. Attachmate usa procesos y tecnologías restrictivas para garantizar que no exista pérdida, mal uso, destrucción o acceso no autorizado de todos sus datos, incluyendo su información personal. Estas tecnologías incluyen software antivirus de calidad comercial y protección por medio de firewall.
Cookies. Algunas páginas web de Attachmate usan "cookies". Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web envía a su navegador web para que sea almacenado en su disco duro. Una cookie ayuda a Attachmate para servirle mejor cuando usted regrese a este sitio. Las Cookies también nos ayudan a recolectar información no personal acerca de las visitas al sitio web. Usted puede configurar su navegador web para que no acepte cookies o que le notifique cuando usted recibe una cookie, así usted puede decidir si la acepta o no. Si usted elije que su navegador web no acepte cookies del sitio web Attachmate.com.mx no experimentará de una visita personalizada y tal vez no pueda acceder ciertas pantallas o suscribirse a ciertas ofertas en el sitio.
Comportamiento de la Ayuda en los Productos. Cuando usted da clic en “Ayuda” desde el interior de algunos productos comerciales de Attachmate, el producto puede intentar abrir una conexión directa al sitio web de Soporte de Attachmate para buscar documentación actualizada o extendida del producto. Este comportamiento del producto puede involucrar el uso de cookies, pero nunca resulta en la recolección de información personal. Como ha sido señalado arriba, y explicado de manera más detallada en la documentación del producto, usted puede evitar que se realice dicha conexión directa por medio de las opciones de configuración de su desktop, o sus directivas IT de red pueden automáticamente bloquear dichas conexiones.
Información referente a niños. Ningún anuncio, tema, contenido visual o auditivo, lenguaje u otras características del sitio web de Attachmate.com.mx están dirigidos a los niños. Los sitios web de Attachmate no recolectan intencionalmente información de niños. Si usted aún no tiene 18 años de edad, por favor no envíe información personal sin el consentimiento de sus padres. Attachmate entiende y obedece las leyes aplicables y requerimientos del Acta para la Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de Estados Unidos [United States' Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)].
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Notificación de Cambios. Attachmate actualizará ocasionalmente esta declaración de privacidad. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha en “Última Actualización” al principio de esta declaración de privacidad. Usted acepta visitar este sitio ocasionalmente para revisar cuales son las políticas actuales.
Preguntas o Comentarios
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