HOUSTON – 13 de Mayo, 2008 – NetIQ, una empresa de Attachmate, hoy anunció su papel integral en lo que se espera sea una de las implementaciones más grandes de Voice over IP (VoIP) en el mundo. Como parte de un contrato por 10 años concedido a Nortel Government Solutions por la Administración de Seguridad Social de E. U. (Social Security Administration, SSA), NetIQ proporcionará lo mejor de su portafolio de productos VoIP para realizar los diagnósticos de red y el monitoreo, así como los servicios profesionales para las operaciones y la administración diaria.
“Las agencias gubernamentales de todo el mundo sin excepción confían en Nortel para proporcionar soluciones completas de comunicación y de telefonía IP,” dijo Chuck Saffell, CEO de Nortel Government Solutions. “Disponer de soluciones probadas de administración es esencial en la optimización de la implementación VoIP de la SSA para cumplir con las demandas de servicio y reducir los costos de comunicación con el paso del tiempo.”
NetIQ proporcionará lo siguiente para dar soporte a la implementación de la SSA:
- NetIQ® AppManager® for VoIP – Permite a los administradores monitorear de forma efectiva la calidad del servicio y la experiencia del usuario final con aplicaciones VoIP.
- NetIQ Vivinet® Assessor – Ofrece diagnósticos sobre que tan preparada está la red para la convergencia de redes– voz, datos, video – con el fin de garantizar el desempeño consistente de la aplicación.
- NetIQ Vivinet Diagnostics – Descubre de manera proactiva y realiza rápidos diagnósticos en problemas de calidad de las llamadas sobre redes VoIP, reduciendo el tiempo promedio en la resolución de problemas.
El utilizar AppManager para hacer el monitoreo de forma proactiva permitirá a la SSA monitorear y manejar los niveles de servicio a través del Nortel Communication Server 1000 y la infraestructura de tele-servicio IP de Nortel para diagnosticar/resolver con rapidez problemas críticos de negocio. Adicionalmente, proporcionará a la SSA con la planeación de capacidad de datos para ayudar a determinar los patrones óptimos de tráfico de red y utilización. La SSA también recibirá acceso al Toolkit para el manejo del Simple Network Management Protocol (SNMP), el cual extendiede las capacidades de AppManager para monitorear y manejar un diverso número de dispositivos de red adicionales así como servicios profesionales para asistir a Nortel Government Solutions en la instalación de la implementación VoIP.
“Las habilidades de la solución de administración VoIP de NetIQ son realmente valoradas por nuestros clientes, pues aseguran que la experiencia de los usuarios se lleve a cabo de manera transparente y exitosa. Esta es la prueba clara de lo eficiente que puede ser la solución” explica Marcelo Morales, Consulting Project Manager para Attachmate América Latina, y especialista VoIP para la región.
“NetIQ proporciona manejo continuo de implementaciones de VoIP y estamos honrados de que Nortel Government Solutions nos haya elegido para ayudarles en hacer de esta implementación VoIP todo un éxito,” comentó Chris Pick, Vicepresidente de Productos y Marketing para NetIQ. “La convergencia de tecnologías de datos y comunicación se está volviendo una parte esencial para las operaciones de negocio, y la combinación de Nortel Government Solutions y NetIQ proporciona la solución más completa y confiable disponible hoy en el mercado.”
La concentración de tecnologías de comunicación es ideal para las organizaciones distribuidas de hoy, sin embargo mantener consistente el desempeño, la disponibilidad y la calidad de servicio sigue siendo un desafío. Muy a menudo, las compañías implementan VoIP sin entender completamente el impacto de la convergencia de tráfico de voz y datos en la misma red, lo cual potencialmente conduce a usuarios insatisfechos y sistemas con tiempos muertos. Al administrar todo el ciclo de vida de la VoIP, incluyendo la evaluación de la red, pre-instalación, generación de reportes y la planeación de la capacidad, las soluciones de NetIQ para VoIP detectan de manera proactiva la calidad de servicio, limitan la degradación de las llamadas y proporciona rápidos diagnósticos para garantizar una consistente y excepcional experiencia al usuario final.
Acerca de NetIQ
NetIQ, una empresa de Attachmate, es un proveedor líder en soluciones completas de administración de sistemas y seguridad que ayudan a las empresas a maximizar la eficiencia y la entrega de servicios IT. Con más de 12,000 clientes en todo el mundo, las soluciones de NetIQ producen un valor medible para el negocio y con los resultados que las organizaciones dinámicas demandan. Lo mejor de las soluciones de NetIQ ayudan a las organizaciones IT a entregar servicios críticos de negocio, reducir el riesgo operativo, y documentar el cumplimiento de directivas. El portafolio de las soluciones galardonadas de administración de NetIQ incluye El portafolio de las soluciones galardonadas de administración de NetIQ incluye Automatización de Procesos IT, Administración de Sistemas, Administración de la Seguridad, Administración Empresarial y Control de Configuración. Para más información, por favor visite www.netiq.com/.